Strom, Gas & Wasser
Telekommunikation
Unser 24-Stunden-Service hilft, wenn es um Fragen zu Störungsmeldungen bei Strom, Gas, Wasser und Wärme geht.
Gas: 04103 - 805 600
Strom/Wasser/Wärme: 04103 - 805 700
WedelNet: 04103 - 805 888
Straßenbeleuchtung: 04103 – 805 700
Ob bei Fragen zur Rechnung, Umzugsmeldungen oder eine neue Bankverbindung: Schreiben Sie uns gerne eine kurze Mail, unsere Mitarbeiter werden sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern!
Kundenservice: kundenservice@stadtwerke-wedel.de
Hausanschlüsse: netzanschluss@stadtwerke-wedel.de
Allgemeine Fragen: info@stadtwerke-wedel.de
Beschwerden: beschwerden@stadtwerke-wedel.de
Unsere postalische Anschrift lautet:
Stadtwerke Wedel GmbH
Feldstraße 150
22880 Wedel
Ob bei Fragen zur Rechnung, Umzugsmeldungen oder eine neue Bankverbindung: Sie erreichen unseren telefonischen Kundenservice von montags bis freitags von 8.00 bis 17:00 Uhr.
Tel.: 04103 - 805 101
Fax: 04103 - 805 100
Sie sind Lieferant oder Dienstleister der Stadtwerke und haben keinen konkreten Ansprechpartner? Melden Sie sich gerne bei unserer Zentrale, diese ist montags bis freitags von 8:00 bis 12:00 Uhr besetzt.
Tel.: 04103 - 805 0
Fax: 04103 - 805 100
Für Materiallieferungen melden Sie sich bitte bei unseren Mitarbeitern im Lager in der Werkstraße.
Tel.: 04103 - 805 133
Sie haben Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen? Sie interessieren sich für unsere Telekommunikationsangebote, Photovoltaik oder E-Mobilität? Oder Sie haben eine Frage zu Ihrer Rechnung? Kommen Sie einfach in unser Kundenzentrum, wir sind gerne persönlich für Sie da!
Derzeit ist unser Kundenzentrum in der Bahnhofstraße wegen des Corona-Lockdowns geschlossen. Sie erreichen unseren Kundenservice aber weiterhin zuverlässig per Telefon oder per Mail. Nutzen Sie gerne auch bequem unser neues Selbst-Service-Portal, das geht schnell, unkompliziert und ohne Wartezeiten!
| Montag | 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr |
| Dienstag | 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr |
| Mittwoch | 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr |
| Donnerstag | 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr |
| Freitag | 10.00 - 15.00 Uhr |
Sie brauchen einen Hausanschluss oder möchten Ihren bestehenden Hausanschluss verändern? Dann sind Sie hier genau richtig.
Wir helfen Ihnen bei technischen Fragen und kümmern uns um Planung, Durchführung und technische Details. Und Sie können sich entspannt zurücklehnen.
Auf unserer Seite „Hausanschluss“ haben wir alle Informationen zum Anschluss Ihres Hauses an das Versorgungsnetz der Stadtwerke Wedel für Strom, Gas, Wasser, Wärme und Glasfaser übersichtlich zusammengestellt.
Kundenzentrum
Bahnhofstraße 35
22880 Wedel
Tel. 04103 - 805 101
Montags bis Donnerstags
10.00 bis 13.00 Uhr & 14.00 bis 18.00 Uhr
Freitags
10.00 bis 15.00 Uhr
Hinweis: Wegen der landesweiten Corona-Maßnahmen bleibt das Kundenzentrum bis auf weiteres geschlossen. Telefonisch sind wir jedoch jederzeit für Sie erreichbar!
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Hier können Sie alles einfach und schnell erledigen. Von der Anpassung Ihrer Abschlagszahlungen bis hin zum Umzug oder der Änderung Ihrer Bankverbindung.
Gas: 04103 - 805 600
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24 STUNDEN UND 7 TAGE DIE WOCHE
Wir sind da, wenn es einmal Probleme gibt. Unser 24-Stunden-Service hilft, wenn es um Fragen zu Störungsmeldungen bei Strom, Gas, Wasser und Wärme geht.