Licht aus, Heizung kalt, Wasser weg oder es riecht nach Gas?

Unser 24-Stunden-Service hilft, wenn es um Fragen zu Störungsmeldungen bei Strom, Gas, Wasser und Wärme geht.

Gas: 04103 - 805 600
Strom/Wasser/Wärme: 04103 - 805 700
WedelNet: 04103 - 805 888
Straßenbeleuchtung: 04103 – 805 700

E-Mail

Ob bei Fragen zur Rechnung, Umzugsmeldungen oder eine neue Bankverbindung: Schreiben Sie uns gerne eine kurze Mail, unsere Mitarbeiter werden sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern!

Kundenservice: kundenservice@stadtwerke-wedel.de
Hausanschlüsse: netzanschluss@stadtwerke-wedel.de
Allgemeine Fragen: info@stadtwerke-wedel.de
Beschwerden: beschwerden@stadtwerke-wedel.de

Unsere postalische Anschrift lautet:
Stadtwerke Wedel GmbH
Feldstraße 150
22880 Wedel

Kundenservice

Ob bei Fragen zur Rechnung, Umzugsmeldungen oder eine neue Bankverbindung: Sie erreichen unseren telefonischen Kundenservice von montags bis freitags von 8.00 bis 17:00 Uhr.

Tel.: 04103 - 805 101
Fax: 04103 - 805 100

Zentrale

Sie sind Lieferant oder Dienstleister der Stadtwerke und haben keinen konkreten Ansprechpartner? Melden Sie sich gerne bei unserer Zentrale, diese ist montags bis freitags von 8:00 bis 12:00 Uhr besetzt.

Tel.: 04103 - 805 0
Fax: 04103 - 805 100

Werkhof / Lager

Für Materiallieferungen melden Sie sich bitte bei unseren Mitarbeitern im Lager in der Werkstraße.

Tel.: 04103 - 805 133

Kundenzentrum

Sie haben Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen? Sie interessieren sich für unsere Telekommunikationsangebote, Photovoltaik oder E-Mobilität? Oder Sie haben eine Frage zu Ihrer Rechnung? Kommen Sie einfach in unser Kundenzentrum, wir sind gerne persönlich für Sie da!

Derzeit ist unser Kundenzentrum in der Bahnhofstraße wegen des Corona-Lockdowns geschlossen. Sie erreichen unseren Kundenservice aber weiterhin zuverlässig per Telefon oder per Mail. Nutzen Sie gerne auch bequem unser neues Selbst-Service-Portal, das geht schnell, unkompliziert und ohne Wartezeiten!

Montag 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
Dienstag 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
Mittwoch 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
Donnerstag 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
Freitag 10.00 - 15.00 Uhr

Wasserqualität

Das Wedeler Trinkwasser entspricht selbstverständlich den höchsten gesetzlichen Anforderungen der Trinkwasserverordnung.

Achten Sie bitte auf eine fachgerechte Installation und Wartung Ihrer Leitungen zu Hause, damit die von uns gelieferte Qualität bis zu Ihrem Wasserhahn erhalten bleibt.

Wasser, das länger in der Hausleitung gestanden hat, sollte man insbesondere bei der Zubereitung von Säuglingsnahrung erst einmal ablaufen lassen. Erst wenn es merklich kühler und frisch aus der Leitung fließt, kann es bedenkenlos genutzt werden.

Die aktuellen Trinkwasserwerte finden Sie in unten stehender Tabelle oder in diesem PDF.

Analysewerte des Wedeler Trinkwassers

Härtebereich: mittel
1,5 bis 2,5 Millimol Calciumcarbonat je Liter (8,4 °dH bis 14°dH)

Parameter Einheit

Messwert

Grenzwert
nach
TrinkwVO
Leitfähigkeit µS 551 2790
pH-Wert   7,6 6,5 - 9,5
Ammonium mg/l <0,05 0,5
Nitrit mg/l <0,005 0,5
Nitrat mg/l 9,9 50
Summe Nitrat/50 & Nitrit/3 mg/l 0,20 1
Chlorid mg/l 55 250
Sulfat mg/l 53 250
Natrium mg/l 33 200
Aluminium mg/l <0,01 0,2
Eisen mg/l 0,013 0,2
Mangan mg/l <0,01 0,05
TOC (Ges.org.C) mg/l 4,1
Monochlorethen (Vynilchlorid) µg/l <0,10 0,5
Schwermetalle
Antimon mg/l <0,001 0,005
Arsen mg/l <0,001 0,01
Blei mg/l <0,001 0,01
Cadmium mg/l <0,0003 0,003
Kupfer (Cu) mg/l <0,01 2,0
Nickel mg/l <0,002 0,02

Abkürzungen:
µg/l = Mikrogramm je Liter
µS = mikroSiemens
°dH = Grad deutscher Härte
mg/l = Milligramm je Liter 
mmol/l = Millimol/Liter
n.n. = nicht nachweisbar

Wir sind für Sie da 

Hier finden Sie uns

Kundenzentrum
Bahnhofstraße 35
22880 Wedel
Tel. 04103 - 805 101

Montags bis Donnerstags
10.00 bis 13.00 Uhr & 14.00 bis 18.00 Uhr
Freitags
10.00 bis 15.00 Uhr

Unser Kundenportal

Jetzt registrieren und los geht’s.

Hier können Sie alles einfach und schnell erledigen. Von der Anpassung Ihrer Abschlagszahlungen bis hin zum Umzug oder der Änderung Ihrer Bankverbindung.

Störungsnummern

Gas: 04103 - 805 600
Strom/Wasser/Wärme: 04103 - 805 700
WedelNet: 04103 - 805 888

24 STUNDEN UND 7 TAGE DIE WOCHE

Wir sind da, wenn es einmal Probleme gibt. Unser 24-Stunden-Service hilft, wenn es um Fragen zu Störungsmeldungen bei Strom, Gas, Wasser und Wärme geht.