Jeder, der über ein WLAN-fähiges Gerät verfügt (zum Beispiel Smartphone, Notebook, Tablet, Ipod, E-Book).

Die Nutzung des WedelNet HOTSPOTs ist kostenlos.

Der WedelNet HOTSPOT kann nach dem Login für 24 Stunden genutzt werden, danach ist ein
erneuter Login erforderlich.

Kann ich das WLAN nach der automatischen Trennung weiter nutzen?
Ja, innerhalb von 24 Stunden ist ein erneuter Login jedoch nicht erforderlich.

Ja, innerhalb von 24 Stunden ist ein erneuter Login jedoch nicht erforderlich.

Nein, eine vollständige Registrierung ist nicht nötig. Im Einwahlprozess wird jedoch Ihre Handynummer abgefragt und es müssen die Nutzungsbedingungen bestätigt werden. Anschließend wird ein Passwort per  SMS an Ihre Handynummer versandt, mit dem der Login vorgenommen werden kann.

Es müssen Bedingungen zur Sicherheit, Nutzung und Verbreitung von Daten bestätigt werden. Die Nutzungsbedingungen können Sie hier downloaden.

Der Service wird von der Stadtwerke Wedel GmbH in der Rolle als Telekommunikationsanbieter „WedelNet“ angeboten.

Der WedelNet HOTSPOT ist mit jedem internetfähigen Gerät nutzbar, das WLAN unterstützt.

Es gibt keine besonderen Anforderungen an das Betriebssystem oder die Software.

Ja, das Internet ist in vollem Umfang nutzbar. Es wird jedoch eine Filtersoftware eingesetzt, die eine Vielzahl von Webseiten mit rechts- oder sittenwidrigem Inhalt sperrt (z.B. pornografische oder gewaltverherrlichende Webseiten). Aus technischen Gründen können nicht alle Webseiten mit rechtsoder sittenwidrigem Inhalt von dieser Filtersoftware erfasst werden. Der Nutzer ist darüber hinaus verpflichtet,  keine Informationen mit rechts- oder sittenwidrigen Inhalten zu verbreiten, abzurufen oder sonst wie verfügbar zu machen oder zu nutzen.

Nach 30 Minuten, in denen WLAN auf dem Gerät aktiv ist, aber nicht genutzt wird, findet eine Trennung der Verbindung statt.

Ja, Ausloggen ist möglich. Dazu müssen Sie das WLAN auf dem Gerät deaktivieren.

Für die Sicherheit seiner sensiblen Daten ist jeder Nutzer selbst verantwortlich. Die Nutzung von „https://“-Seiten ist empfehlenswert, da diese eine Verschlüsselung verwenden. Die generelle Übertragung über  das WLAN erfolgt unverschlüsselt.

Ich kann keine Internetverbindung aufbauen: Woran kann das liegen?

• Überprüfen Sie, ob WLAN an Ihrem Gerät aktiv ist.
• Überprüfen Sie, ob Sie sich mit dem richtigen WLAN verbunden haben. Das Angebot der Stadtwerke Wedel GmbH heißt "WedelNet HOTSPOT".
• Überprüfen Sie, ob Sie die Nutzungsbedingungen akzeptiert haben.

• Haben Sie Ihre Handynummer eingegeben sowie die Nutzungsbedingungen akzeptiert und anschließend das per SMS erhaltene Passwort eingegeben? Wenn dies nicht geschieht, wird auch keine Verbindung zum Internet aufgebaut. Sollte sich das Fenster mit der Eingabe der Handynummer und der Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen nicht automatisch öffnen, starten Sie einen Browser. Spätestens dann  sollte die Aufforderung zur Eingabe der Handynummer und zum Akzeptieren der Nutzungsbedingungen erscheinen. Anschließend können Sie sich mit dem per SMS zugeschickten Passwort einwählen.
• Ist dies nicht der Fall, trennen Sie bitte die Verbindung zu WLAN und versuchen Sie es erneut.

• Möglicherweise haben Sie sich zu weit vom WedelNet HOTSPOT entfernt.
• Falls Sie sich in einem Gebäude befinden, sollten Sie es verlassen. In Gebäuden ist das Signal von WLAN eventuell nur sehr schwach.
• Prüfen Sie, ob Ihr Gerät mit WLAN verbunden ist und nicht noch über Mobilfunk das Internet nutzt.

Bei Fragen oder Anregungen zum WedelNet HOTSPOT, können Sie jederzeit eine E-Mail an info@wedelnet.com schreiben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Für technische Hilfe können Sie eine E-Mail an it@wedelnet.com schreiben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Besuchen Sie zu diesem Thema die Website www.stadtwerke-wedel.de. Dort finden Sie alle Informationen rund um die WedelNet-Angebote in Ihrer Umgebung.

Weitere Produkte und Dienstleistungen finden Sie auf www.stadtwerke-wedel.de.