Licht aus, Heizung kalt, Wasser weg oder es riecht nach Gas?

Unser 24-Stunden-Service hilft, wenn es um Fragen zu Störungsmeldungen bei Strom, Gas, Wasser und Wärme geht.

Gas: 04103 - 805 600
Strom/Wasser/Wärme: 04103 - 805 700
WedelNet: 04103 - 805 888
Straßenbeleuchtung: 04103 – 805 700

E-Mail

Ob bei Fragen zur Rechnung, Umzugsmeldungen oder eine neue Bankverbindung: Schreiben Sie uns gerne eine kurze Mail, unsere Mitarbeiter werden sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern!

Kundenservice: kundenservice@stadtwerke-wedel.de
Hausanschlüsse: netzanschluss@stadtwerke-wedel.de
Allgemeine Fragen: info@stadtwerke-wedel.de
Beschwerden: beschwerden@stadtwerke-wedel.de

Unsere postalische Anschrift lautet:
Stadtwerke Wedel GmbH
Feldstraße 150
22880 Wedel

Kundenservice

Ob bei Fragen zur Rechnung, Umzugsmeldungen oder eine neue Bankverbindung: Sie erreichen unseren telefonischen Kundenservice von montags bis freitags von 8.00 bis 17:00 Uhr.

Tel.: 04103 - 805 101
Fax: 04103 - 805 100

Zentrale

Sie sind Lieferant oder Dienstleister der Stadtwerke und haben keinen konkreten Ansprechpartner? Melden Sie sich gerne bei unserer Zentrale, diese ist montags bis freitags von 8:00 bis 12:00 Uhr besetzt.

Tel.: 04103 - 805 0
Fax: 04103 - 805 100

Werkhof / Lager

Für Materiallieferungen melden Sie sich bitte bei unseren Mitarbeitern im Lager in der Werkstraße.

Tel.: 04103 - 805 133

Kundenzentrum

Sie haben Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen? Sie interessieren sich für unsere Telekommunikationsangebote, Photovoltaik oder E-Mobilität? Oder Sie haben eine Frage zu Ihrer Rechnung? Kommen Sie einfach in unser Kundenzentrum, wir sind gerne persönlich für Sie da!

Derzeit ist unser Kundenzentrum in der Bahnhofstraße wegen des Corona-Lockdowns geschlossen. Sie erreichen unseren Kundenservice aber weiterhin zuverlässig per Telefon oder per Mail. Nutzen Sie gerne auch bequem unser neues Selbst-Service-Portal, das geht schnell, unkompliziert und ohne Wartezeiten!

Montag 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
Dienstag 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
Mittwoch 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
Donnerstag 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
Freitag 10.00 - 15.00 Uhr

Archiv

Archiv 2020 

17.12.2020

Vorsicht bei Haustürgeschäften von falschen Stadtwerke-Mitarbeitern

03.12.2020

Stadtwerke Wedel treiben Ausbau von Stromtankstellen voran

2020:  Dezember  November  Oktober  Juli  Mai  März  Februar  Januar

Archiv 2019 

20.12.2019

Unsere Öffnungszeiten während der Feiertage - Kundenzentrum am 23., 27. und 30.12. geöffnet

06.12.2019

Gasaustritt Holmer Straße/Grüner Damm in Hetlingen:
Versorgung gesichert. Straßenabschnitt zw. Holm & Hetlingen aktuell nicht befahrbar

2019:  Dezember  November  Oktober  September  August  Juli  Juni  Mai  April  März  Februar  Januar

Archiv 2018 

20.12.2018

Freitag, 21.12. - Kundenzentrum mittags von 12.00 - 13.30 Uhr geschlossen

19.12.2018

Zwischen den Feiertagen ist unser Kundenzentrum in der Bahnhofstraße am 27. und 28.12. geöffnet. Wir wünschen schöne Weihnachten!

13.12.2018

Spenden im Kundenzentrum brachten 40 Mittagessen für bedürftige Kinder in Wedel

10.12.2018

Am Donnerstag den 13.12.2018 öffnet unser Kundenzentrum später - ab 9.30 Uhr sind wir für Sie da

05.12.2018

Unterstützung für den Marschtreff in Hetlingen: ein Kühlschrank für ein erweitertes Angebot mit noch mehr frischen Produkten

2018:  Dezember  November  Oktober  September  August  Juli  Juni  Mai  April  März  Februar  Januar

Archiv 2017 

19.12.2017

Aus dem Herzen heraus - Spenden in Höhe von 16.000 Euro für regionale Institutionen

15.12.2017

Schauspielerin Pia Tillmann zeigt auf YouTube die witzigsten Wintertypen

11.12.2017

Unser Blog ist schon 1 Jahr alt - die Elbschnagger feierten den ersten Geburtstag. Geschenk für die Leser. Und es geht weiter...

05.12.2017

Kundenzentrum am Donnerstag, den 7.12.2017 ab 15.30 Uhr geschlossen

04.12.2017

Stadtwerke Wedel eröffnen erste Schnell-Ladestation für E-Fahrzeuge in Wedel

01.12.2017

Stadtwerke Wedel eröffnen erste Schnell-Ladestation für E-Autos in Wedel an der Rissener Straße

2017:  Dezember  November  Oktober  September  August  Juli  Juni  Mai  April  März

Wir sind für Sie da 

Hier finden Sie uns

Kundenzentrum
Bahnhofstraße 35
22880 Wedel
Tel. 04103 - 805 101

Montags bis Donnerstags
10.00 bis 13.00 Uhr & 14.00 bis 18.00 Uhr
Freitags
10.00 bis 15.00 Uhr

Hinweis: Wegen der landesweiten Corona-Maßnahmen bleibt das Kundenzentrum bis auf weiteres geschlossen. Telefonisch sind wir jedoch jederzeit für Sie erreichbar!

Unser Kundenportal

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Störungsnummern

Gas: 04103 - 805 600
Strom/Wasser/Wärme: 04103 - 805 700
WedelNet: 04103 - 805 888

24 STUNDEN UND 7 TAGE DIE WOCHE

Wir sind da, wenn es einmal Probleme gibt. Unser 24-Stunden-Service hilft, wenn es um Fragen zu Störungsmeldungen bei Strom, Gas, Wasser und Wärme geht.