Licht aus, Heizung kalt, Wasser weg oder es riecht nach Gas?

Unser 24-Stunden-Service hilft, wenn es um Fragen zu Störungsmeldungen bei Strom, Gas, Wasser und Wärme geht.

Gas: 04103 - 805 600
Strom/Wasser/Wärme: 04103 - 805 700
WedelNet: 04103 - 805 888
Straßenbeleuchtung: 04103 – 805 700

E-Mail

Ob bei Fragen zur Rechnung, Umzugsmeldungen oder eine neue Bankverbindung: Schreiben Sie uns gerne eine kurze Mail, unsere Mitarbeiter werden sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern!

Kundenservice: kundenservice@stadtwerke-wedel.de
Hausanschlüsse: netzanschluss@stadtwerke-wedel.de
Allgemeine Fragen: info@stadtwerke-wedel.de
Beschwerden: beschwerden@stadtwerke-wedel.de

Unsere postalische Anschrift lautet:
Stadtwerke Wedel GmbH
Feldstraße 150
22880 Wedel

Kundenservice

Ob bei Fragen zur Rechnung, Umzugsmeldungen oder eine neue Bankverbindung: Sie erreichen unseren telefonischen Kundenservice von montags bis freitags von 8.00 bis 17:00 Uhr.

Tel.: 04103 - 805 101
Fax: 04103 - 805 100

Zentrale

Sie sind Lieferant oder Dienstleister der Stadtwerke und haben keinen konkreten Ansprechpartner? Melden Sie sich gerne bei unserer Zentrale, diese ist montags bis freitags von 8:00 bis 12:00 Uhr besetzt.

Tel.: 04103 - 805 0
Fax: 04103 - 805 100

Werkhof / Lager

Für Materiallieferungen melden Sie sich bitte bei unseren Mitarbeitern im Lager in der Werkstraße.

Tel.: 04103 - 805 133

Kundenzentrum

Sie haben Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen? Sie interessieren sich für unsere Telekommunikationsangebote, Photovoltaik oder E-Mobilität? Oder Sie haben eine Frage zu Ihrer Rechnung? Kommen Sie einfach in unser Kundenzentrum, wir sind gerne persönlich für Sie da!

Derzeit ist unser Kundenzentrum in der Bahnhofstraße wegen des Corona-Lockdowns geschlossen. Sie erreichen unseren Kundenservice aber weiterhin zuverlässig per Telefon oder per Mail. Nutzen Sie gerne auch bequem unser neues Selbst-Service-Portal, das geht schnell, unkompliziert und ohne Wartezeiten!

Montag 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
Dienstag 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
Mittwoch 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
Donnerstag 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
Freitag 10.00 - 15.00 Uhr

Ladestationen wieder verfügbar - Öffentliches Laden günstiger mit neuer Stadtwerke Wedel Ladekarte

(vom 18.11.2020)

Nachdem die Stadtwerke am 11.11.2020 alle Ladesäulen auf ein neues Backend umgestellt haben, sind nach der Umstellung jetzt alle Ladesäulen wieder verfügbar. Gleichzeitig wurden zwei zusätzliche Säulen in unserem Netzgebiet in Betrieb genommen: Op´n Klint am Wendehammer in Wedel und am Elbmarschenhaus in Haseldorf.

Ladekarten von folgenden Elektromobilitätsanbietern werden an allen Säulen akzeptiert:

·         newmotion

·         ENBW

·         Maingau Energie

·         Stadtwerke Norderstedt

·         Digital Charging Solutions (Ladekarte von BMW + Mercedes)

·         ENIO GmbH  

·         E-Flux

·         DREWAG

·         ENSO (Energie Sachsen Ost)

·         EWE

·         kreait GmbH

·         Verband norddeutscher Wohnungsunternehmen e.V. Hamburg - Mecklenburg-Vorpommern - Schleswig-Holstein

·         Stadtwerke Grevesmühlen GmbH

·         ewag kamenz Energie und Wasserversorgung Aktiengesellschaft Kamenz

·         Meißener Stadtwerke GmbH

·         Stadtwerke Winsen (Luhe)

·         eeMobility GmbH

·         Last Mile Solutions

·         Hastobe

Ab 01.12.2020 geben die Stadtwerke Wedel GmbH auch eine eigene Ladekarte aus.

Gerne nehmen wir Sie in die Interessentenliste auf und schicke Ihnen alle Unterlagen dazu per Post zu. Bitte wenden Sie sich an s.simon@stadtwerke-wedel.de oder hinterlassen Ihre Kontaktdaten unter Kundenservice > Kontaktformular.

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Wir sind für Sie da 

Hier finden Sie uns

Kundenzentrum
Bahnhofstraße 35
22880 Wedel
Tel. 04103 - 805 101

Montags bis Donnerstags
10.00 bis 13.00 Uhr & 14.00 bis 18.00 Uhr
Freitags
10.00 bis 15.00 Uhr

Unser Kundenportal

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Störungsnummern

Gas: 04103 - 805 600
Strom/Wasser/Wärme: 04103 - 805 700
WedelNet: 04103 - 805 888

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Wir sind da, wenn es einmal Probleme gibt. Unser 24-Stunden-Service hilft, wenn es um Fragen zu Störungsmeldungen bei Strom, Gas, Wasser und Wärme geht.