Licht aus, Heizung kalt, Wasser weg oder es riecht nach Gas?

Unser 24-Stunden-Service hilft, wenn es um Fragen zu Störungsmeldungen bei Strom, Gas, Wasser und Wärme geht.

Gas: 04103 - 805 600
Strom/Wasser/Wärme: 04103 - 805 700
WedelNet: 04103 - 805 888
Straßenbeleuchtung: 04103 – 805 700

E-Mail

Ob bei Fragen zur Rechnung, Umzugsmeldungen oder eine neue Bankverbindung: Schreiben Sie uns gerne eine kurze Mail, unsere Mitarbeiter werden sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern!

Kundenservice: kundenservice@stadtwerke-wedel.de
Hausanschlüsse: netzanschluss@stadtwerke-wedel.de
Allgemeine Fragen: info@stadtwerke-wedel.de
Beschwerden: beschwerden@stadtwerke-wedel.de

Unsere postalische Anschrift lautet:
Stadtwerke Wedel GmbH
Feldstraße 150
22880 Wedel

Kundenservice

Ob bei Fragen zur Rechnung, Umzugsmeldungen oder eine neue Bankverbindung: Sie erreichen unseren telefonischen Kundenservice von montags bis freitags von 8.00 bis 17:00 Uhr.

Tel.: 04103 - 805 101
Fax: 04103 - 805 100

Zentrale

Sie sind Lieferant oder Dienstleister der Stadtwerke und haben keinen konkreten Ansprechpartner? Melden Sie sich gerne bei unserer Zentrale, diese ist montags bis freitags von 8:00 bis 12:00 Uhr besetzt.
Telefonische Anfragen werden an unseren Kundenservice weitergeleitet. Dieser ist bis 17.00 Uhr erreichbar.

Tel.: 04103 - 805 0
Fax: 04103 - 805 100

Werkhof / Lager

Für Materiallieferungen melden Sie sich bitte bei unseren Mitarbeitern im Lager in der Werkstraße.

Tel.: 04103 - 805 133

 

Kundenzentrum

Sie haben Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen? Sie interessieren sich für unsere Telekommunikationsangebote, Photovoltaik oder E-Mobilität? Oder Sie haben eine Frage zu Ihrer Rechnung? Kommen Sie einfach in unser Kundenzentrum, wir sind gerne persönlich für Sie da!

Derzeit ist unser Kundenzentrum in der Bahnhofstraße wegen des Corona-Lockdowns geschlossen. Sie erreichen unseren Kundenservice aber weiterhin zuverlässig per Telefon oder per Mail. Nutzen Sie gerne auch bequem unser neues Online-Portal, das geht schnell, unkompliziert und ohne Wartezeiten!

Montag 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
Dienstag 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
Mittwoch 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
Donnerstag 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
Freitag 10.00 - 15.00 Uhr

Solarstrom

Energiewende im eigenen Zuhause

Solarstrom: Die saubere Energie vom eigenen Dach.

Werden Sie doch einfach Stromerzeuger. Und machen Sie sich unabhängig von schwankenden Preisen am Strommarkt. Gemeinsam mit unseren regionalen Servicepartnern bieten wir Ihnen Photovoltaik fürs eigene Dach, perfekt abgestimmt auf Ihre Immobilie und Ihre Anforderungen.

MeinSonnendach Contracting

Finanziell flexibel und rundum sorglos

Wir übernehmen die Investition, Sie bezahlen nur eine monatliche Pacht, die heute schon günstiger ist als der reguläre Strompreis.

Wir übernehmen in Kooperation mit dem örtlichen Handwerk die Planung, die Installation und die regelmäßige Wartung Ihrer Anlage. Genießen Sie unseren Rundum-sorglos-Service: die von uns gebauten Anlagen entsprechen strengen Qualitätskriterien, für die wir gerade stehen. Und wenn doch einmal etwas nicht funktioniert, sind wir sofort zur Stelle.

Ihre Vorteile:

  • Sie erzeugen auf Ihrem Dach eigenen Sonnenstrom, den Sie selbst verbrauchen können.
  • Sie erhalten den Komplettservice – von der Planung bis zur fertigen Installation Ihres Sonnendaches.
  • Sie bleiben unabhängig von steigenden Stromkosten – ihre monatliche Rate bleibt über die gesamte Vertragslaufzeit konstant.
  • Sie erhalten ein Rundum-Sorglos-Paket, denn wir finanzieren, versichern, warten und reparieren Ihr Mein SonnenDach während der gesamten Vertragslaufzeit.

MeinSonnendach Kauf-Modell 

MeinSonnendach Ansprechpartner 

Mario Wagner
04013 - 805 248
E-Mail

Sprechen Sie unseren Spezialisten für Sonnendächer an: er weiß, ob und wie das Sonnendach für Sie realisiert werden kann.

Wir sind für Sie da 

Hier finden Sie uns

Kundenzentrum
Bahnhofstraße 35
22880 Wedel
Tel. 04103 - 805 101

Montags bis Donnerstags
10.00 bis 13.00 Uhr & 14.00 bis 18.00 Uhr
Freitags
10.00 bis 15.00 Uhr

Hinweis: Wegen der landesweiten Corona-Maßnahmen bleibt das Kundenzentrum bis auf weiteres geschlossen. Telefonisch sind wir jedoch jederzeit für Sie erreichbar!

Unser Kundenportal

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24 STUNDEN UND 7 TAGE DIE WOCHE

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