Licht aus, Heizung kalt, Wasser weg oder es riecht nach Gas?

Unser 24-Stunden-Service hilft, wenn es um Fragen zu Störungsmeldungen bei Strom, Gas, Wasser und Wärme geht.

Gas: 04103 - 805 600
Strom/Wasser/Wärme 04103 - 805 700
Glasfaser 04103 - 805 888
Straßenbeleuchtung 04103 – 805 700

E-Mail

Ob bei Fragen zur Rechnung, Umzugsmeldungen oder eine neue Bankverbindung: Schreiben Sie uns gerne eine kurze E-Mail, unsere Mitarbeiter werden sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern!

Kundenservice: kundenservice@stadtwerke-wedel.de
Hausanschlüsse: netzanschluss@stadtwerke-wedel.de
Allgemeine Fragen: info@stadtwerke-wedel.de
Beschwerden: beschwerden@stadtwerke-wedel.de

Unsere postalische Anschrift lautet:
Stadtwerke Wedel GmbH
Gorch-Fock-Str. 2
22880 Wedel

Telefonischer Service

Ob bei Fragen zur Rechnung, Umzugsmeldungen oder eine neue Bankverbindung: Sie erreichen unseren telefonischen Service montags bis freitags von 9.30 bis 16:00 Uhr.

Tel.: 04103 - 805 101
Fax: 04103 - 805 100

Zentrale

Sie sind Lieferant oder Dienstleister der Stadtwerke und haben keinen konkreten Ansprechpartner? Melden Sie sich gerne bei unserer Zentrale, diese ist montags bis freitags von 9:00 bis 12:00 Uhr besetzt.
Telefonische Anfragen werden an unseren Kundenservice weitergeleitet. Dieser ist bis 16.00 Uhr erreichbar.

Tel.: 04103 - 805 0
Fax: 04103 - 805 100 

Unser Service-Center befindet sich im Gebäude der Stadtsparkasse

Sie haben Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen? Sie interessieren sich für unsere Telekommunikationsangebote, Photovoltaik oder E-Mobilität?

Oder Sie haben eine Frage zu Ihrer Rechnung?

Zahlungen können mittels EC-Karte direkt beim Service-Center Team getätigt werden, hierzu steht ein EC-Kartenlesegerät zur Verfügung.

Kommen Sie einfach in unser Service-Center, wir sind gerne persönlich für Sie da! 

Nutzen Sie gerne auch bequem unser Online-Portal, das geht schnell, unkompliziert und ohne Wartezeiten!

Zum 1. März 2023 haben sich unsere Service-Zeiten geändert. Wir beginnen zeitgleich mit der Stadtsparkasse Wedel um 9.30 Uhr. 

Montag 9.30 - 16.00 Uhr
Dienstag 9.30 - 16.00 Uhr
Mittwoch 9.30 - 16.00 Uhr
Donnerstag 9.30 - 16.00 Uhr
Freitag 9.30 - 16.00 Uhr
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Verbräuche senken - mit unseren Energiespartipps

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Energiedienstleistungen für ein ökologisches zu Hause

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Startseite

Planauskunft

Über das Lineregister können Sie Leitungspläne für Strom, Gas, Wasser und Wärme in Wedel anfordern.

Netzanschlussportal

Hier finden Sie Anträge, Formulare und Informationen für Ihre geplanten Netzanschlüsse.

Herzlich willkommen

Liebe Kundinnen und Kunden, schön, dass Sie da sind. Aktuelle Preise finden Sie wieder über unseren Tarifrechner. Preise für die Ersatz- und Grundversorgung finden Sie im hier in unserem Downloadbereich. Informationen zur Energiekrise finden Sie in unserem Energie-Dashboard. Bleiben Sie gesund, mit herzlichen Grüßen Ihre Stadtwerke Wedel

Hier geht's zu den Preisen

Strom, Gas & Glasfaser 

Über den Angebotsrechner sehen Sie unsere Tarife. Die Preise für die Grund- und Ersatzversorgung sowie für Wasser finden Sie im Download Bereich.

News

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18. März 2024

Online abzulesen hat sich gelohnt: Stadtwerke Wedel kürten Gewinner

Die Gewinner zur diesjährigen Online-Zählerablesung wurden erfolgreich ausgelost. Alle, die anstelle der herkömmlichen Abgabe von Zählerständen auf der Ablesekarte, Ihre Zählerstände über das Portal zur Jahresablesung eingaben, landeten automatisch im Lostopf der Stadtwerke Wedel. 334 Gewinne im Wert von insgesamt 8200,- Euro gingen an Onlineableser im gesamten Netzgebiet der Stadtwerke Wedel.

13. März 2024

Wasserrohrbruch im Siedmoorweg behoben

Alle Haushalte sind wieder mit Wasser versorgt

12. März 2024

Internetausfall am Montagabend

Zuleitung war beschädigt worden - Reparatur gegen Dienstagnacht um 1 Uhr beendet

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Fakten

Glühbirne

Strom

Versorgungsnetz:
586,64 km

Flamme

Erdgas

Versorgungsnetz:
260,95 km

Wassertropfen

Wasser

Länge Rohrnetz:
216,5 km

Thermometer

Wärme

Jahresabgabe:
18,4 Mio kWh

Hier finden Sie uns

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Kundenservice, Beratung & Verkauf

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22880 Wedel
Tel. 04103 - 805 101
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Montags - freitags 9.30 - 16.00 Uhr

Störungsnummern

Gas: 04103 - 805 600
Strom/Wasser/Wärme: 04103 - 805 700
Glasfaser/Telekommunikation: 04103 - 805 888

24 STUNDEN UND 7 TAGE DIE WOCHE

Unser Entstörungs-Team hilft, wenn es zu Problemen oder zu Ausfällen bei Strom, Gas, Wasser und Wärme kommt.

Bei Fehlern an Ihren Anlagen (alles „hinter“ dem Zähler) - rufen Sie bitte den Handwerker-Notdienst bzw. Ihren Hausmeister oder die Hausverwaltung an.