Licht aus, Heizung kalt, Wasser weg oder es riecht nach Gas?

Unser 24-Stunden-Service hilft, wenn es um Fragen zu Störungsmeldungen bei Strom, Gas, Wasser und Wärme geht.

Gas: 04103 - 805 600
Strom/Wasser/Wärme 04103 - 805 700
Glasfaser 04103 - 805 888
Straßenbeleuchtung 04103 – 805 700

E-Mail

Ob bei Fragen zur Rechnung, Umzugsmeldungen oder eine neue Bankverbindung: Schreiben Sie uns gerne eine kurze E-Mail, unsere Mitarbeiter werden sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern!

Kundenservice: kundenservice@stadtwerke-wedel.de
Hausanschlüsse: netzanschluss@stadtwerke-wedel.de
Allgemeine Fragen: info@stadtwerke-wedel.de
Beschwerden: beschwerden@stadtwerke-wedel.de

Unsere postalische Anschrift lautet:
Stadtwerke Wedel GmbH
Gorch-Fock-Str. 2
22880 Wedel

Telefonischer Service

Ob bei Fragen zur Rechnung, Umzugsmeldungen oder eine neue Bankverbindung: Sie erreichen unseren telefonischen Service montags bis freitags von 9.30 bis 16:00 Uhr.

Tel.: 04103 - 805 101
Fax: 04103 - 805 100

Zentrale

Sie sind Lieferant oder Dienstleister der Stadtwerke und haben keinen konkreten Ansprechpartner? Melden Sie sich gerne bei unserer Zentrale, diese ist montags bis freitags von 9:00 bis 12:00 Uhr besetzt.
Telefonische Anfragen werden an unseren Kundenservice weitergeleitet. Dieser ist bis 16.00 Uhr erreichbar.

Tel.: 04103 - 805 0
Fax: 04103 - 805 100 

Unser Service-Center befindet sich im Gebäude der Stadtsparkasse

Sie haben Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen? Sie interessieren sich für unsere Telekommunikationsangebote, Photovoltaik oder E-Mobilität?

Oder Sie haben eine Frage zu Ihrer Rechnung?

Zahlungen können mittels EC-Karte direkt beim Service-Center Team getätigt werden, hierzu steht ein EC-Kartenlesegerät zur Verfügung.

Kommen Sie einfach in unser Service-Center, wir sind gerne persönlich für Sie da! 

Nutzen Sie gerne auch bequem unser Online-Portal, das geht schnell, unkompliziert und ohne Wartezeiten!

Zum 1. März 2023 haben sich unsere Service-Zeiten geändert. Wir beginnen zeitgleich mit der Stadtsparkasse Wedel um 9.30 Uhr. 

Montag 9.30 - 16.00 Uhr
Dienstag 9.30 - 16.00 Uhr
Mittwoch 9.30 - 16.00 Uhr
Donnerstag 9.30 - 16.00 Uhr
Freitag 9.30 - 16.00 Uhr

Netzstrukturdaten

Jahreshöchstlast

Jahreshöchstlast MS 23,563  MW
Jahreshöchstlast MS-NS 17,177  MW
Jahreshöchstlast NS 15,076  MW

Summenlast nicht leistungsgemessener Kunden

Summenlast der nichtleistungsgemessene Kunden 16,257  MV

Höchstentnahmelast

Höchstlastentnahme Strom:

MS 23,080  MW
MS-NS 17,177  MW
NS 14,942  MW

Einpeisungen pro Spannungsebene

Summe aller Einspeisungen pro Spannungseben:

HS-MS 128.426.416  kWh/a
MS 1.639.054  kWh/a
MS-NS kWh/a
NS 1.563.998  kWh/a

Rückspeisungen pro Spannungsebene:

Höchstspannung kWh
Hochspannung kWh
Mittelspannung kWh
Niederspannung kWh

Stromkreislängen

Freileitung:

Niederspannung incl. HA km
Mittelspannung km

Kabelleitungen:

Mittelspannung 128  km
Niederspannung 255  km
davon Hausanschlüsse 113,2  km

Installierte Leistung der Umspannebenen

Installierte Leistung der Umspannebenen:

Gesamleistung MS/NS 60,325  MVA

Entnommene Jahresarbeit

Der jeweiligen Netzebene entnommene Arbeit:

Umspannung HS/MS 128.426,416  MWh
Mittelspannung 129.180,326  MWh
Umspannung MS/NS 86.479,088  MWh
Niederspannung 72.646,651  MWh

Anzahl der Entnahmestellen

Anzahl Entnahmestellen:

Mittelspannung 37  Stück
Umspannung MS/NS 49  Stück
Niederspannung 23010  Stück

Versorgungsgebiet nach Einwohnern

Einwohner im Versorgungsgebiet 31.12.2016:

Gesamt 37039  Einwohner

Angeschlossene Kunden Stand 31.12.2016:

Angeschlossene Kunden 23096  Kunden

Versorgte Fläche

Versorgungsgebiet Fläche:

Gesamtfläche 94,88  km²
Versorgte Fläche 7,2  km²

Zur Anwedung kommende Standardlastprofile:

Entnahme: 

HSH - Haushalt Schleswig-Holstein
G0 - Gewerbe Allgemein
G1 - Gewerbe Werktags (Mo-Fr) 8-18 Uhr
G2 - Gewerbe mit überwiegendem Verbrauch in den Abendstunden
G3 - Gewerbe duchlaufend
G4 - Gewerbe Laden/Friseur
G6 - Gewerbe mit Wochendbetrieb
G7 - Mobilfunkstationen (Bandlast)
L0 - Landwirtschaftsbetriebe
ES0 - Straßenbeleuchtung (Referenzmessung)
NS0 - Nachtspeicherheizungen
WP0 - Wärmepumpe

Einspeisung:

EE0 - Bandeinspeisung
EP0 - Einspeisung PV-Anlagen (Referenzmessung) 

Hier finden Sie uns

Unser Service-Portal

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Kundenservice, Beratung & Verkauf

Service-Center
Im Gebäude der Stadtsparkasse
Gorch-Fock-Str. 2
22880 Wedel
Tel. 04103 - 805 101
kundenservice@stadtwerke-wedel.de

Montags - freitags 9.30 - 16.00 Uhr

Störungsnummern

Gas: 04103 - 805 600
Strom/Wasser/Wärme: 04103 - 805 700
Glasfaser/Telekommunikation: 04103 - 805 888

24 STUNDEN UND 7 TAGE DIE WOCHE

Unser Entstörungs-Team hilft, wenn es zu Problemen oder zu Ausfällen bei Strom, Gas, Wasser und Wärme kommt.

Bei Fehlern an Ihren Anlagen (alles „hinter“ dem Zähler) - rufen Sie bitte den Handwerker-Notdienst bzw. Ihren Hausmeister oder die Hausverwaltung an.