Licht aus, Heizung kalt, Wasser weg oder es riecht nach Gas?

Unser 24-Stunden-Service hilft, wenn es um Fragen zu Störungsmeldungen bei Strom, Gas, Wasser und Wärme geht.

Gas: 04103 - 805 600
Strom/Wasser/Wärme: 04103 - 805 700
WedelNet: 04103 - 805 888
Straßenbeleuchtung: 04103 – 805 700

E-Mail

Ob bei Fragen zur Rechnung, Umzugsmeldungen oder eine neue Bankverbindung: Schreiben Sie uns gerne eine kurze Mail, unsere Mitarbeiter werden sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern!

Kundenservice: kundenservice@stadtwerke-wedel.de
Hausanschlüsse: netzanschluss@stadtwerke-wedel.de
Allgemeine Fragen: info@stadtwerke-wedel.de
Beschwerden: beschwerden@stadtwerke-wedel.de

Unsere postalische Anschrift lautet:
Stadtwerke Wedel GmbH
Feldstraße 150
22880 Wedel

Kundenservice

Ob bei Fragen zur Rechnung, Umzugsmeldungen oder eine neue Bankverbindung: Sie erreichen unseren telefonischen Kundenservice von montags bis freitags von 8.00 bis 17:00 Uhr.

Tel.: 04103 - 805 101
Fax: 04103 - 805 100

Zentrale

Sie sind Lieferant oder Dienstleister der Stadtwerke und haben keinen konkreten Ansprechpartner? Melden Sie sich gerne bei unserer Zentrale, diese ist montags bis freitags von 8:00 bis 12:00 Uhr besetzt.
Telefonische Anfragen werden an unseren Kundenservice weitergeleitet. Dieser ist bis 17.00 Uhr erreichbar.

Tel.: 04103 - 805 0
Fax: 04103 - 805 100

Werkhof / Lager

Für Materiallieferungen melden Sie sich bitte bei unseren Mitarbeitern im Lager in der Werkstraße.

Tel.: 04103 - 805 133

 

Kundenzentrum

Sie haben Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen? Sie interessieren sich für unsere Telekommunikationsangebote, Photovoltaik oder E-Mobilität? Oder Sie haben eine Frage zu Ihrer Rechnung? Kommen Sie einfach in unser Kundenzentrum, wir sind gerne persönlich für Sie da!

Derzeit ist unser Kundenzentrum in der Bahnhofstraße wegen des Corona-Lockdowns geschlossen. Sie erreichen unseren Kundenservice aber weiterhin zuverlässig per Telefon oder per Mail. Nutzen Sie gerne auch bequem unser neues Online-Portal, das geht schnell, unkompliziert und ohne Wartezeiten!

Montag 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
Dienstag 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
Mittwoch 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
Donnerstag 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
Freitag 10.00 - 15.00 Uhr

Netzstrukturdaten

Jahreshöchstlast

Jahreshöchstlast MS 23,563  MW
Jahreshöchstlast MS-NS 17,177  MW
Jahreshöchstlast NS 15,076  MW

Summenlast nicht leistungsgemessener Kunden

Summenlast der nichtleistungsgemessene Kunden 16,257  MV

Höchstentnahmelast

Höchstlastentnahme Strom:

MS 23,080  MW
MS-NS 17,177  MW
NS 14,942  MW

Einpeisungen pro Spannungsebene

Summe aller Einspeisungen pro Spannungseben:

HS-MS 128.426.416  kWh/a
MS 1.639.054  kWh/a
MS-NS kWh/a
NS 1.563.998  kWh/a

Rückspeisungen pro Spannungsebene:

Höchstspannung kWh
Hochspannung kWh
Mittelspannung kWh
Niederspannung kWh

Stromkreislängen

Freileitung:

Niederspannung incl. HA km
Mittelspannung km

Kabelleitungen:

Mittelspannung 128  km
Niederspannung 255  km
davon Hausanschlüsse 113,2  km

Installierte Leistung der Umspannebenen

Installierte Leistung der Umspannebenen:

Gesamleistung MS/NS 60,325  MVA

Entnommene Jahresarbeit

Der jeweiligen Netzebene entnommene Arbeit:

Umspannung HS/MS 128.426,416  MWh
Mittelspannung 129.180,326  MWh
Umspannung MS/NS 86.479,088  MWh
Niederspannung 72.646,651  MWh

Anzahl der Entnahmestellen

Anzahl Entnahmestellen:

Mittelspannung 37  Stück
Umspannung MS/NS 49  Stück
Niederspannung 23010  Stück

Versorgungsgebiet nach Einwohnern

Einwohner im Versorgungsgebiet 31.12.2016:

Gesamt 37039  Einwohner

Angeschlossene Kunden Stand 31.12.2016:

Angeschlossene Kunden 23096  Kunden

Versorgte Fläche

Versorgungsgebiet Fläche:

Gesamtfläche 94,88  km²
Versorgte Fläche 7,2  km²

Zur Anwedung kommende Standardlastprofile:

Entnahme: 

HSH - Haushalt Schleswig-Holstein
G0 - Gewerbe Allgemein
G1 - Gewerbe Werktags (Mo-Fr) 8-18 Uhr
G2 - Gewerbe mit überwiegendem Verbrauch in den Abendstunden
G3 - Gewerbe duchlaufend
G4 - Gewerbe Laden/Friseur
G6 - Gewerbe mit Wochendbetrieb
G7 - Mobilfunkstationen (Bandlast)
L0 - Landwirtschaftsbetriebe
ES0 - Straßenbeleuchtung (Referenzmessung)
NS0 - Nachtspeicherheizungen
WP0 - Wärmepumpe

Einspeisung:

EE0 - Bandeinspeisung
EP0 - Einspeisung PV-Anlagen (Referenzmessung) 

Wir sind für Sie da 

Hier finden Sie uns

Kundenzentrum
Bahnhofstraße 35
22880 Wedel
Tel. 04103 - 805 101

Montags bis Donnerstags
10.00 bis 13.00 Uhr & 14.00 bis 18.00 Uhr
Freitags
10.00 bis 15.00 Uhr

Hinweis: Wegen der landesweiten Corona-Maßnahmen bleibt das Kundenzentrum bis auf weiteres geschlossen. Telefonisch sind wir jedoch jederzeit für Sie erreichbar!

Unser Kundenportal

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Hier können Sie alles einfach und schnell erledigen. Von der Anpassung Ihrer Abschlagszahlungen bis hin zum Umzug oder der Änderung Ihrer Bankverbindung.

Störungsnummern

Gas: 04103 - 805 600
Strom/Wasser/Wärme: 04103 - 805 700
WedelNet: 04103 - 805 888

24 STUNDEN UND 7 TAGE DIE WOCHE

Wir sind da, wenn es einmal Probleme gibt. Unser 24-Stunden-Service hilft, wenn es um Fragen zu Störungsmeldungen bei Strom, Gas, Wasser und Wärme geht.