Licht aus, Heizung kalt, Wasser weg oder es riecht nach Gas?

Unser 24-Stunden-Service hilft, wenn es um Fragen zu Störungsmeldungen bei Strom, Gas, Wasser und Wärme geht.

Gas: 04103 - 805 600
Strom/Wasser/Wärme: 04103 - 805 700
WedelNet: 04103 - 805 888
Straßenbeleuchtung: 04103 – 805 700

E-Mail

Ob bei Fragen zur Rechnung, Umzugsmeldungen oder eine neue Bankverbindung: Schreiben Sie uns gerne eine kurze Mail, unsere Mitarbeiter werden sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern!

Kundenservice: kundenservice@stadtwerke-wedel.de
Hausanschlüsse: netzanschluss@stadtwerke-wedel.de
Allgemeine Fragen: info@stadtwerke-wedel.de
Beschwerden: beschwerden@stadtwerke-wedel.de

Unsere postalische Anschrift lautet:
Stadtwerke Wedel GmbH
Feldstraße 150
22880 Wedel

Kundenservice

Ob bei Fragen zur Rechnung, Umzugsmeldungen oder eine neue Bankverbindung: Sie erreichen unseren telefonischen Kundenservice von montags bis freitags von 8.00 bis 17:00 Uhr.

Tel.: 04103 - 805 101
Fax: 04103 - 805 100

Zentrale

Sie sind Lieferant oder Dienstleister der Stadtwerke und haben keinen konkreten Ansprechpartner? Melden Sie sich gerne bei unserer Zentrale, diese ist montags bis freitags von 8:00 bis 12:00 Uhr besetzt.
Telefonische Anfragen werden an unseren Kundenservice weitergeleitet. Dieser ist bis 17.00 Uhr erreichbar.

Tel.: 04103 - 805 0
Fax: 04103 - 805 100

Werkhof / Lager

Für Materiallieferungen melden Sie sich bitte bei unseren Mitarbeitern im Lager in der Werkstraße.

Tel.: 04103 - 805 133

 

Kundenzentrum

Sie haben Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen? Sie interessieren sich für unsere Telekommunikationsangebote, Photovoltaik oder E-Mobilität? Oder Sie haben eine Frage zu Ihrer Rechnung? Kommen Sie einfach in unser Kundenzentrum, wir sind gerne persönlich für Sie da!

Derzeit ist unser Kundenzentrum in der Bahnhofstraße wegen des Corona-Lockdowns geschlossen. Sie erreichen unseren Kundenservice aber weiterhin zuverlässig per Telefon oder per Mail. Nutzen Sie gerne auch bequem unser neues Selbst-Service-Portal, das geht schnell, unkompliziert und ohne Wartezeiten!

Montag 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
Dienstag 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
Mittwoch 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
Donnerstag 10.00 - 13.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
Freitag 10.00 - 15.00 Uhr
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Sonnenuntergang mit Möwe

Grünstrom für Ihr Nest? Flattern Sie einfach mal rein.

Möwe mit Pinsel

Achtung - frisch gestrichen

Möwe vor Monitor

Raus die Maus – jetzt Zählerstand schnell online eingeben!

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Schön, dass Sie bei uns reinflattern!

Seit 1908 versorgen die Stadtwerke Wedel ihre Kunden zuverlässig mit Energie und Wasser! Und im Laufe der letzten 100 Jahre ist so manche clevere Lösung dazugekommen. Schauen Sie doch einfach mal rein! Wir freuen uns auf Sie!

Egal ob Energie, Wasser, Telekommunikation, E-Mobilität oder Photovoltaikanlagen - mit den Stadtwerken Wedel entscheiden Sie sich für das gute Gefühl, zu jeder Zeit sicher versorgt zu sein.

News

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03. März 2021

Wartungsarbeiten am Glasfasernetz von WedelNet

In der Nacht vom 4. auf den 5. März 2021 führen wir in der Zeit von 2:00 bis 6:00 Uhr Wartungsarbeiten an unserem Glasfasernetz durch, die zu kürzeren Ausfällen führen können. 

mehr

05. Februar 2021

Stadtwerke Wedel halten Preise stabil

Trotz neuer CO2-Abgabe keine Erhöhungen bei Strom und Gas

mehr

28. Januar 2021

Stadtwerke Wedel erhalten auch für 2021 die Auszeichnung zum TOP-Lokalversorger

Auch für 2021 erhalten die Stadtwerke Wedel die Auszeichnung zum TOP-Lokalversorger. Preisträger werden nur regionale Versorger die mit Preis, Leistung & Qualität im Gesamtpaket punkten.

mehr

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Fakten 

Glühbirne

Strom 

Versorgungsnetz:
586,64 km

Flamme

Erdgas 

Versorgungsnetz:
260,95 km

Wassertropfen

Wasser 

Länge Rohrnetz:
216,5 km

Thermometer

Wärme

Jahresabgabe:
18,4 Mio Kwh

Wir sind für Sie da 

Hier finden Sie uns

Kundenzentrum
Bahnhofstraße 35
22880 Wedel
Tel. 04103 - 805 101

Montags bis Donnerstags
10.00 bis 13.00 Uhr & 14.00 bis 18.00 Uhr
Freitags
10.00 bis 15.00 Uhr

Hinweis: Wegen der landesweiten Corona-Maßnahmen bleibt das Kundenzentrum bis auf weiteres geschlossen. Telefonisch sind wir jedoch jederzeit für Sie erreichbar!

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Störungsnummern

Gas: 04103 - 805 600
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WedelNet: 04103 - 805 888

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